Suivez le tapis en laine Trace

Follow The Trace est un tapis à motifs dont le motif tracé fait référence aux mesures que nous prenons vers une industrie plus transparente et à nos efforts pour minimiser notre empreinte environnementale.

Tissés à la main. Chaque tapis est unique et peut varier légèrement en taille et en couleur.

Laine

Nettoyage : Passer régulièrement l'aspirateur sans brosse. Pour un nettoyage plus approfondi, un nettoyage à sec est recommandé.

Détachage : Essuyez soigneusement la tache avec un mélange d’eau tiède et de savon. Absorber l'excès de liquide avec un chiffon en microfibre sec.

Transformer une maison en un foyer confortable est un voyage. Notre collection comprend des articles provenant du monde entier, dont beaucoup sont fabriqués sur commande juste pour vous. Les délais de production et de livraison varient de quelques jours à plusieurs mois. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons par e-mail un calendrier estimé et vous fournirons des mises à jour continues. Pour toute demande de renseignements, que ce soit avant ou après l'achat, n'hésitez pas à nous contacter à customercare@thatcooliving.com.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, sauf pour les articles fabriqués sur commande. Pour lancer un retour, envoyez un e-mail à customercase@thatcooliving.com pour obtenir une autorisation. Des frais de restockage de 25 % et des frais de retour seront déduits de votre remboursement. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non assemblés le cas échéant, et dans leur emballage d'origine.

Pour les réclamations pour dommages, signalez-le dans les 2 jours suivant la livraison. Incluez des photos de l'emballage avant ouverture, des photos des dommages et une copie du connaissement (BOL) signé mettant en évidence les dommages.

Nous comprenons que les retours peuvent être frustrants. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus.