Tapisserie n°02

Chaque tapisserie est unique et peut varier légèrement en taille et en couleur. Les mesures des produits pour chacun de nos styles sont mesurées à l'exclusion des franges, des pompons ou des tresses.

85% laine 15% coton

Cappelen Dimyr est produit à la main dans la laine la plus fine aux fibres longues et résistantes. En raison de leur structure naturelle, les tapis à poils longs ont tendance à perdre leurs poils au début, c'est pourquoi il est recommandé de passer l'aspirateur quotidiennement sur les tapis au début. Il est courant que les tapis perdent des fibres individuelles, et cela a été pris en compte dans tous les modèles Cappelen Dimyr, afin de garantir que l'excès de fibres n'affecte pas la qualité du tapis. Il est recommandé d'utiliser un bec plat lors de l'aspiration de tapis à poils longs pour éviter d'endommager le fil. Assurez-vous de ne pas utiliser une barre de batteur lourde. Les mues ont tendance à diminuer en quelques mois.

Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception, sauf pour les articles fabriqués sur commande. Pour lancer un retour, envoyez un e-mail à customercase@thatcooliving.com pour obtenir une autorisation. Des frais de restockage de 25 % et des frais de retour seront déduits de votre remboursement. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non assemblés le cas échéant, et dans leur emballage d'origine.

Pour les réclamations pour dommages, signalez-le dans les 2 jours suivant la livraison. Incluez des photos de l'emballage avant ouverture, des photos des dommages et une copie du connaissement (BOL) signé mettant en évidence les dommages.

Nous comprenons que les retours peuvent être frustrants. Rassurez-vous, nous sommes là pour vous accompagner tout au long du processus.

Transformer une maison en un foyer confortable est un voyage. Notre collection comprend des articles provenant du monde entier, dont beaucoup sont fabriqués sur commande juste pour vous. Les délais de production et de livraison varient de quelques jours à plusieurs mois. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons par e-mail un calendrier estimé et vous fournirons des mises à jour continues. Pour toute demande de renseignements, que ce soit avant ou après l'achat, n'hésitez pas à nous contacter à customercare@thatcooliving.com.